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[르포] "손님 확 줄었다"…SPC 가맹점주 피해 일파만파

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불경기 상황에서 불매운동에 타격 입는 자영업자
빵 반품 받아준다고 하나…피해보상 요구 어려워

[서울=뉴스핌] 방보경 인턴기자 = 25일 경기도 인근의 한 파리바게뜨. 오전 10시에도 케이크 매대는 텅 비어 있었다. 손님이 적어 일부러 발주를 적게 한다고 가맹점주는 말했다. 그는 사고가 난 뒤 일주일 동안 평균적 40% 웃도는 손해를 봤다. 

온·오프라인을 막론한 SPC 불매 운동의 결과다. SPL, 샤니 등 SPC 계열 공장에서 비슷한 사고가 반복된 이후, 소비자들의 불매 의견이 거세다. 인터넷에서는 SPC 계열사 목록이 돌고 있으며, 누리꾼들은 SPC를 대체할 수 있는 다른 브랜드를 알려주겠다며 목록을 공유하고 있다. 단일 브랜드뿐 아니라 SPC가 운영하는 휴게소도 이용하지 않겠다는 글이 올라오는 상황이다. 

인터넷 커뮤니티의 한 글쓴이는 "어제 SPC 브랜드가 아닌 다른 프랜차이즈를 찾았더니 이전보다 회전율도 좋아서 줄을 서서 샀다"고 말했다. 다른 누리꾼은 "오늘은 SPC 쪽 외식업체에서 약속이 있었는데 장소를 다른 곳으로 바꾸기로 했다"는 댓글을 달기도 했다. 

[서울=뉴스핌] 방보경 인턴기자 = 서울의 파리바게뜨 점포 앞을 행인이 지나치고 있다. 2022.10.25. hello@newspim.com

불경기 상황에서 불매 운동은 자영업자들에게 심각하게 다가온다. 파리바게뜨 가맹점주는 "최근 2~3년간 영업이익 구조가 취약해져서 불매운동이 아니더라도 점포를 유지하기 어려운 상황"이라고 설명했다. 배스킨라빈스 가맹점주 역시 "직접적인 피해 수치는 모르겠으나, 제품 특성상 특정 계절에는 매출이 적어 타격이 커질까 우려스럽다"고 말했다. 

불매운동은 편차가 커 특정 브랜드에 고충이 몰린 상황이다. 25일 점심시간 여의도의 파리크라상에는 직장인들이 들어차 자리를 찾기 힘들 정도였으나, 경기도 동네에 위치한 파리바게뜨에는 커피를 마시는 팀이 1~2팀에 불과했다. 정도는 다르지만 파리바게뜨 업주들은 공통적으로 "찾아오는 사람이 줄었다"고 말했다. 

이에 SPC는 가맹점주의 피해를 최소화하고자 빵을 반품받는다고 밝혔다. 현재 SPC는 지난 21일부터 식빵, 단팥빵, 소보루빵 등 13종에 대해 유통기한 안에 판매되지 않은 제품을 사들이고 있다. 이는 가맹점주협의회가 긴급 요청한 사안에 대한 1차 조치다. SPC 측은 상황이 엄중하다며 반품 기한을 정하지 않겠다고 밝혔다. 

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그러나 가맹점주협의회는 판매되는 제품만 200개 가량이라며 어려움을 토로했다. 현재 SPC와 가맹점주협의회는 공장에서 만들어진 '완제빵'이 아닌 직접 생산하는 빵도 반품하는 방안을 협의 중이다. 

다만 가맹점주들이 빵 반품 외에 피해보상을 요구하기는 어렵다. 인명사고가 난 경기 평택공장의 운영 주체가 파리바게뜨 본사인 파리크라상이 아니라 자회사 SPL이기 때문이다. 파리바게뜨와 관계된 임직원들이 불법행위를 했을 때는 배상할 수 있지만, 지금 같은 경우에는 피해 보상을 받을 법적 근거가 마련돼 있지 않다. 

[서울=뉴스핌] 방보경 인턴기자 = 배스킨라빈스 점포 사진. 2022.10.25. hello@newspim.com

파리바게뜨와 던킨도너츠를 제외한 다른 계열사는 가맹점 협의회조차 없어 SPC 브랜드들이 피해 보상을 받을 수 있을지 미지수다. 브랜드 중에서 파리바게뜨는 가맹점주 협의회 조직율이 높아 협상력이 높은 편이다. 

한편 SPC 본사 측에서 피해보상은커녕 가맹점에 매출 부진 상황을 떠넘기고 있다는 목소리도 나온다. SPC의 한 브랜드 가맹점주는 "계획에 없던 행사가 많이 진행되고 있으며, 현재 수익률이 떨어지는 상황"이라며 "용품이나 인건비 등 추가로 부담해야 할 비용이 늘었다"고 설명했다. 

hello@newspim.com

22대 국회의원 인물DB
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