[세종=뉴스핌] 정성훈 기자 = 한기정 공정거래위원회 위원장이 한국소비자원에 신속한 소비자피해 구제를 요청했다. 

한 위원장은 9일 한국소비자원을 방문해 소비자원의 2023년 업무계획을 보고받고 "보다 신속한 소비자피해 구제를 위한 분쟁조정 등 처리기한 단축과 효율성 제고를 위한 업무 프로세스 전반의 개선을 검토해달라"고 요청했다. 

이어 한 위원장은 "디지털 전환, 그린 전환 등 급변하는 최근의 소비환경 하에서 소비자정책이 효과적으로 운영되기 위해서는 공정거래위원회와 한국소비자원 간의 유기적인 협력이 필수적"이라고 강조했다.

또 "온라인 소비에서도 소비자 안전이 두텁게 보장될 수 있도록 소비자위해감시시스템(CISS)을 통한 소비자위해요소의 조기 포착 및 선제적 대응이 필요하다"며 "신유형 제품에 대해 적극적으로 안전실태조사를 실시할 것"을 당부했다. 

그러면서 "공정위 역시 소비자 안전 문제 대응 역량을 제고함과 동시에, 소비자안전 관련 부처간 종합·조정 역할을 강화하겠다"고 약속했다. 

아울러 한 위원장은 "제6차 소비자정책 기본계획('24~26년) 수립을 위해 새로운 소비자 이슈에 능동적으로 대응할 수 있는 정책과제 발굴에 다양한 소비자 데이터를 보유한 한국소비자원이 적극적으로 역할해 달라"고 요청했다. 

끝으로 "한국소비자원이 새 정부의 공공기관 혁신 기조에 따라 지속적인 혁신 활동을 통해 소비자권익 증진이라는 본업에 집중한다면, 대표 소비자 전문기관으로의 위상을 더욱 공고히 할 수 있는 계기가 될 것"이라며 임직원들을 격려했다.

jsh@newspim.com